Izjava o zaštiti podataka
Vrijedi od: lipnja 2026.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka u vezi s korištenjem usluge Apartman Asistent je:
Dr. Szonja Katalin Krizsán
Torony, Mađarska
E-mail: szonjakrizsan@gmail.com
Za pitanja povezana sa zaštitom osobnih podataka ili za ostvarivanje prava ispitanika možete se obratiti na navedenu adresu e-pošte.
2. Koje osobne podatke obrađujemo?
Ovisno o načinu korištenja usluge, Apartman Asistent može obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:
Podaci povezani s korisničkim računom
- ime i prezime, ako ih korisnik unese
- e-mail adresa
- podaci potrebni za autentifikaciju korisničkog računa
- podaci o korištenju usluge i tehnički podaci potrebni za sigurnost i rad sustava
Podaci koje korisnik unosi u aplikaciju
- naziv i podaci o apartmanu
- iCal poveznice i podaci povezani s kalendarima rezervacija
- podaci o rezervacijama
- podaci o gostima koje korisnik unese u aplikaciju, primjerice ime, telefonski broj i e-mail adresa
- podaci o plaćanju i napomenama
- zadaci, bilješke i drugi sadržaj koji korisnik unese u aplikaciju
Apartman Asistent ne zahtijeva unos posebnih kategorija osobnih podataka. Korisnici ne bi trebali u aplikaciju unositi podatke koji nisu potrebni za korištenje pojedinih funkcionalnosti usluge.
Lozinke korisnika ne pohranjuju se u obliku u kojem bi ih Apartman Asistent mogao pročitati. Za autentifikaciju se koriste odgovarajući sigurnosni mehanizmi pružatelja usluge za autentifikaciju.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
a) Registracija i upravljanje korisničkim računom
Podaci potrebni za registraciju, prijavu i upravljanje korisničkim računom obrađuju se radi izvršenja ugovora s korisnikom, odnosno na temelju članka 6. stavka 1. točke b) OUZP-a.
b) Pružanje funkcionalnosti Apartman Asistenta
Podaci koje korisnik pohranjuje u aplikaciji obrađuju se u mjeri potrebnoj za pružanje ugovorenih funkcionalnosti usluge, na temelju članka 6. stavka 1. točke b) OUZP-a.
c) Sigurnost, održavanje i stabilnost sustava
Tehnički podaci i podaci potrebni za zaštitu usluge od zlouporabe, neovlaštenog pristupa i sigurnosnih incidenata mogu se obrađivati na temelju članka 6. stavka 1. točke f) OUZP-a, odnosno na temelju legitimnog interesa voditelja obrade za sigurnost i pravilno funkcioniranje usluge.
d) Ispunjavanje zakonskih obveza
Ako je obrada potrebna radi ispunjenja zakonske obveze, osobni podaci obrađuju se na temelju članka 6. stavka 1. točke c) OUZP-a.
e) Korištenje alata za mjerenje i oglašavanje
Ako se koriste tehnologije poput Meta Pixela koje nisu nužne za rad usluge, one se aktiviraju samo nakon odgovarajuće privole korisnika, kada je takva privola potrebna prema primjenjivim propisima.
4. Podaci o gostima koje unosi korisnik
Korisnik može putem Apartman Asistenta pohraniti osobne podatke svojih gostiju, primjerice ime, telefonski broj ili e-mail adresu.
U odnosu na takve podatke korisnik koji ih unosi u aplikaciju u pravilu određuje svrhe i sredstva obrade te je stoga voditelj obrade tih podataka.
Apartman Asistent te podatke obrađuje kao izvršitelj obrade isključivo u mjeri potrebnoj za pružanje funkcionalnosti aplikacije i prema uputama korisnika.
Za takvu obradu primjenjuju se zahtjevi članka 28. OUZP-a. Odnos između korisnika kao voditelja obrade i Apartman Asistenta kao izvršitelja obrade uređuje se odgovarajućim ugovorom ili drugim pravnim aktom o obradi osobnih podataka.
Korisnik je odgovoran za zakonitost unosa i daljnje obrade podataka svojih gostiju te za ispunjavanje svojih obveza prema ispitanicima.
5. Pružatelji usluga i izvršitelji obrade
Za tehničko pružanje Apartman Asistenta koriste se vanjski pružatelji usluga. Oni mogu obrađivati osobne podatke u mjeri potrebnoj za pružanje svojih usluga.
Trenutačno se koriste osobito:
- Supabase — baza podataka i autentifikacija korisnika
- Cloudflare — hosting, mrežna infrastruktura, sigurnost i tehničke usluge povezane s radom aplikacije
- Resend — slanje sistemskih e-poruka, primjerice poruka povezanih s korisničkim računom i korištenjem usluge
- Meta Platforms — Meta Pixel i povezane tehnologije za mjerenje uspješnosti oglašavanja, samo kada je takva obrada dopuštena i, gdje je potrebno, nakon prethodne privole korisnika
Pojedini pružatelji mogu, ovisno o konkretnoj usluzi i vrsti obrade, imati različit pravni status prema OUZP-u. Kada djeluju kao izvršitelji obrade, obrada se uređuje odgovarajućim ugovorom o obradi podataka u skladu s člankom 28. OUZP-a.
6. Prijenos i obrada podataka izvan EU/EGP-a
Pojedini pružatelji tehničkih usluga mogu obrađivati ili pohranjivati osobne podatke izvan Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora.
Takvi prijenosi provode se samo ako su ispunjeni uvjeti iz poglavlja V. OUZP-a, primjerice na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti, standardnih ugovornih klauzula ili drugog dopuštenog mehanizma prijenosa.
Kod pružatelja koji koriste standardne ugovorne klauzule primjenjuju se odgovarajuće zaštitne mjere i dodatne mjere zaštite kada su potrebne.
7. Sigurnost osobnih podataka
Apartman Asistent primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili neovlaštenog pristupa.
Podaci se tijekom prijenosa štite korištenjem šifriranih komunikacijskih veza.
Pristup podacima ograničen je na osobe i pružatelje usluga kojima je pristup potreban za pružanje, održavanje i zaštitu usluge.
Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost podataka, ali poduzimamo odgovarajuće mjere u skladu s prirodom i rizicima obrade.
8. Koliko dugo čuvamo osobne podatke?
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko je potrebno radi ispunjenja zakonskih obveza.
Podaci povezani s korisničkim računom i podaci koje korisnik pohranjuje u aplikaciji u pravilu se brišu nakon brisanja korisničkog računa, osim ako postoji zakonska ili druga dopuštena osnova za njihovo daljnje čuvanje.
Određeni tehnički, sigurnosni ili računovodstveni podaci mogu se čuvati dulje ako je to potrebno radi ispunjenja zakonskih obveza, zaštite pravnih zahtjeva ili sigurnosti sustava.
9. Prava ispitanika
U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, ispitanici mogu imati osobito sljedeća prava:
- pravo na pristup osobnim podacima
- pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka
- pravo na brisanje osobnih podataka
- pravo na ograničenje obrade
- pravo na prenosivost podataka, kada su ispunjeni zakonski uvjeti
- pravo na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
- pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku, kada se obrada temelji na privoli
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije njezina povlačenja.
Za ostvarivanje svojih prava možete se obratiti na: szonjakrizsan@gmail.com
Zahtjevi se obrađuju u skladu s rokovima i uvjetima propisanim OUZP-om.
10. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu
Ako ispitanik smatra da se njegovi osobni podaci obrađuju protivno propisima o zaštiti osobnih podataka, ima pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.
Budući da se voditelj obrade nalazi u Mađarskoj, nadležno nadzorno tijelo je osobito: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).
U skladu s člankom 77. OUZP-a, ispitanik može podnijeti pritužbu i nadzornom tijelu države članice svojeg uobičajenog boravišta, mjesta rada ili mjesta navodne povrede.
Za Republiku Hrvatsku nadležno je: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
11. Brisanje korisničkog računa
Korisnik može u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje svojeg korisničkog računa.
Brisanjem računa brišu se podaci povezani s korisničkim računom i drugi podaci koji se mogu izbrisati bez kršenja zakonskih obveza ili drugih dopuštenih razloga za njihovo čuvanje.
Brisanje podataka koje je Apartman Asistent dužan čuvati na temelju zakona provodi se nakon isteka odgovarajućeg roka čuvanja.
12. Kolačići i slične tehnologije
Apartman Asistent može koristiti tehnički nužne kolačiće i slične tehnologije potrebne za prijavu, sigurnost i pravilno funkcioniranje aplikacije.
Tehnologije koje se koriste za analitiku, mjerenje oglašavanja ili druge svrhe koje nisu nužne za pružanje usluge aktiviraju se samo u skladu s primjenjivim propisima i, kada je potrebno, nakon prethodne privole korisnika.
Ako se koriste takve tehnologije, korisniku se putem odgovarajućeg mehanizma za upravljanje privolama omogućuje donošenje i povlačenje odluke o njihovom korištenju.
13. Automatizirano donošenje odluka
Apartman Asistent ne donosi odluke koje proizvode pravne učinke za korisnike ili na sličan način značajno utječu na njih isključivo na temelju automatizirane obrade osobnih podataka.
14. Izmjene ove Izjave o zaštiti podataka
Ova Izjava o zaštiti podataka može se izmijeniti ako je to potrebno zbog promjena u usluzi, tehničkoj infrastrukturi, načinu obrade osobnih podataka ili primjenjivim pravnim propisima.
Aktualna verzija Izjave uvijek je dostupna korisnicima unutar aplikacije.
Ako se uvedu bitne promjene koje zahtijevaju obavještavanje korisnika ili novu privolu, korisnici će o tome biti obaviješteni na odgovarajući način.
Datum stupanja na snagu: lipanj 2026.